News Buroko — Tim Ombudsman Republik Indonesia (RI) Perwakilan Sulawesi Utara melakukan kunjungan kerja ke Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (Disdikbud) Kabupaten Bolaang Mongondow Utara (Bolmut), Rabu (5/11/2025). Kunjungan tersebut berlangsung sebagai bagian dari agenda penilaian kepatuhan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan pemerintah daerah.
Kegiatan penilaian ini merupakan program rutin Ombudsman RI untuk menilai sejauh mana instansi pemerintah memenuhi standar pelayanan, mulai dari aspek administrasi, sarana prasarana, hingga kualitas interaksi pelayanan yang diterima oleh masyarakat. Melalui penilaian ini, Ombudsman berharap dapat memberikan gambaran objektif mengenai tingkat kepatuhan daerah dalam menerapkan prinsip pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan warga.
Kepala Disdikbud Bolmut, Fadly T. Usup, S.E., M.M., menyampaikan apresiasi atas kunjungan tersebut dan menegaskan bahwa pihaknya sangat mendukung seluruh rangkaian proses evaluasi yang dilakukan oleh Ombudsman RI. Ia menilai penilaian ini sebagai momentum penting untuk melihat secara langsung efektivitas layanan yang diberikan jajarannya.
“Kami berterima kasih atas kunjungan dan evaluasi dari Ombudsman. Hasil penilaian ini akan menjadi cerminan sekaligus motivasi bagi kami untuk memperbaiki setiap kekurangan yang ada, terutama dalam pemenuhan standar pelayanan publik,” ujar Fadly.
Lebih lanjut, ia menekankan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan prioritas utama Disdikbud, sejalan dengan visi Pemerintah Kabupaten Bolmut untuk menghadirkan birokrasi yang profesional, melayani, serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Menurutnya, sektor pendidikan memiliki dampak langsung terhadap pembangunan sumber daya manusia, sehingga peningkatan layanan di bidang ini wajib menjadi perhatian bersama.
Dalam pertemuan tersebut, Tim Ombudsman juga memberikan sejumlah masukan terkait penyempurnaan layanan administrasi pendidikan, penguatan standar operasional prosedur (SOP), penyediaan informasi pelayanan yang mudah diakses masyarakat, serta pentingnya modernisasi layanan berbasis digital.
Disdikbud Bolmut menyatakan siap menindaklanjuti seluruh rekomendasi yang diberikan, termasuk rencana internal untuk meningkatkan pengawasan, memperbaiki fasilitas layanan, dan melakukan pelatihan berkelanjutan bagi aparatur pelayanan.
Dengan adanya penilaian kepatuhan ini, kualitas layanan pendidikan dan kebudayaan di Kabupaten Bolaang Mongondow Utara diharapkan dapat terus meningkat secara berkelanjutan. Peningkatan tersebut bukan hanya akan dirasakan oleh peserta didik dan tenaga pendidik, tetapi juga oleh masyarakat luas sebagai pemangku kepentingan utama sektor pendidikan daerah.
